# Speech de Ventas — Reseller BewPro > **Scripts probados** + **beneficios universales** + **manejo de objeciones**. > Consolidado de `docs/compania2.0/precios-y-speech-de-ventas.md` + nuevos materiales. --- ## 1. Beneficios universales (válidos para CUALQUIER producto) ### Los 10 diferenciales clave | Beneficio | Cómo lo decís al cliente | Por qué le importa | |---|---|---| | **Listo en 25 minutos** | *"El sitio te lo entregamos en días, no en meses"* | No espera 2-3 meses de un dev freelance que después desaparece | | **CMS profesional incluido** | *"Vos editás todo desde un panel — sin programar nada"* | Autonomía: no depende del desarrollador para cambios | | **Modular y escalable** | *"Si mañana necesitás agregar blog o galería, lo hacemos sin rehacer el sitio"* | Crece con su negocio sin re-inversión | | **Backups automáticos** | *"Tu sitio nunca se pierde — backup diario incluido"* | Seguridad de los datos | | **SSL + dominio incluido** | *"Tu sitio sale con HTTPS y un subdominio profesional desde el día 1"* | Confianza para sus clientes | | **Diseño profesional por industria** | *"No es un constructor genérico — son templates pensados para tu rubro"* | Ahorra el costo de diseño custom | | **Soporte real** | *"Atrás hay un equipo, no un chatbot"* | Cuando algo falla, hay alguien que responde | | **Plataforma que evoluciona** | *"Tu sitio mejora solo: nuevas funciones, optimizaciones, mejoras de rendimiento — sin costo adicional"* | Su sitio nunca queda viejo | | **SEO incluido** | *"Optimización técnica de fábrica: Google va a encontrarte"* | Visibilidad sin pagar SEO extra | | **Mobile-first** | *"Se ve perfecto en celular, donde están tus clientes"* | 80%+ del tráfico hoy es mobile | --- ## 2. Scripts por escenario ### Primer contacto (lead frío) > *"Hola [Nombre], soy [Tu nombre], trabajo con [tu agencia]. Vi tu negocio [Nombre] en [canal donde lo encontraste] y noté que [pain específico — ej: no tenés web, tu web está desactualizada, perdés clientes por no aparecer en Google]. Te llamo porque ofrecemos una solución pensada exactamente para [su rubro]: sitios web profesionales que se hacen en días, vos editás solos, y crecen con tu negocio. ¿Tenés 15 minutos esta semana para que te muestre un ejemplo?"* **Variantes según canal**: - **WhatsApp**: ir directo al pain, mostrar 1 demo del rubro, link a llamada - **Email**: contar caso de éxito + invitación a llamada - **Presencial**: hablar de tu trayectoria + mostrar demo en el celular --- ### Presentación del servicio (calificación) > *"Lo que hacemos es distinto a contratar un programador o agencia que te hace el sitio y desaparece. Te acompañamos en todo el proceso:* > *1. Organizamos la info de tu negocio* > *2. La adaptamos para que se vea bien online* > *3. Te entregamos un sitio profesional listo para usar* > > *Vos no tenés que saber nada de tecnología. Además, tu sitio queda en nuestra plataforma propia —no es WordPress ni un constructor genérico— lo que significa que evoluciona con el tiempo: se actualiza, mejora, y si querés agregarle algo nuevo está disponible sin rehacer todo desde cero."* **Lo que estás haciendo acá**: educás al cliente sobre el modelo SaaS vs el modelo tradicional. La mayoría no lo entiende y subvalora la plataforma viva. --- ### Cuando pregunta el precio > *"El servicio tiene dos partes. La primera es el trabajo de armar el sitio: eso tiene un costo único de [precio según tier] que se divide en dos pagos — mitad al inicio, mitad cuando lo aprobás. La segunda es el mantenimiento mensual de [precio mensual]: eso mantiene el sitio online, actualizado y con soporte si algo falla.* > > *La mayoría de nuestros clientes están muy conformes porque saben que su sitio no va a quedar congelado en el tiempo — la plataforma mejora y ellos se benefician de eso automáticamente."* **Tip clave**: nunca digas "es barato". Decí "es accesible". Si el cliente ve esto barato, va a pensar que no vale. --- ### Cuando compara con "hosting barato" o "WordPress económico" > *"Hay una diferencia importante entre contratar un hosting genérico y tener tu sitio en nuestra plataforma. Con un hosting cualquiera, el sitio queda como el día que lo hiciste, para siempre — si querés cambiar algo, hay que pagar a un programador.* > > *Con nosotros, el sitio es parte de un sistema que se actualiza: mejoras de rendimiento, nuevas funcionalidades, compatibilidad con los últimos navegadores y dispositivos. No pagás solo por que el sitio esté prendido —pagás por que siga siendo un sitio moderno."* --- ### Cuando dice "tengo Wix / Wordpress / lo hago yo" > *"Genial que ya estés online. La diferencia es lo que pasa dentro de 6 meses. Wix o WP te dejan el sitio armado pero la mantención queda 100% en tu mano. Si querés agregar una galería o conectar tu Instagram, vos lo hacés —o pagás horas de programador.* > > *Lo que ofrecemos es que la plataforma evolucione sola: vos te concentrás en tu negocio, no en mantener tu sitio. Y si querés crecer (agregar blog, productos, e-commerce), ya está disponible, no hay que rehacer nada."* --- ### Manejo de objeciones más comunes #### "Está caro" > *"Entiendo. Mirá la cuenta: si contratás un desarrollador freelance te va a cobrar [USD 800-2000] solo el sitio, sin mantenimiento. Y después cada cambio chico te cuesta horas extras. Con nosotros, el [precio] incluye el sitio, el dominio, el SSL, el hosting, el panel para que vos lo edites, y mejoras automáticas. Mensual es [precio mensual] — menos que un Netflix Familiar."* #### "No estoy seguro si voy a necesitar todo eso" > *"Por eso elegimos tu producto según lo que necesitás HOY. Si mañana querés más, lo activamos sin rehacer nada. No estás cerrando una caja — estás abriendo una puerta."* #### "Quiero pensarlo / hablar con mi socio" > *"Perfecto. ¿Te mando el demo + la propuesta por escrito para que lo veas con calma? Te quedo a disposición para cualquier duda. ¿Te parece si retomamos en 3 días?"* > > Después: **agendar el follow-up YA en el calendario** mientras estás en la llamada. #### "Mi sobrino me lo hace gratis" > *"Excelente, valoramos esa ayuda. Lo que ofrecemos es distinto: no es solo el sitio, es el respaldo de una plataforma que evoluciona y un equipo que sostiene. Si tu sobrino lo hace gratis pero después no puede mantenerlo, te vas a quedar con un sitio que envejece. Si querés probarlo y después decidir, podemos arrancar con un MVP del Tier 1."* #### "Voy a comparar con otras opciones" > *"Excelente. Te recomiendo comparar 3 cosas: (1) qué incluye el precio (¿hosting? ¿SSL? ¿soporte?), (2) qué pasa si querés modificar algo en 6 meses, (3) si la plataforma se actualiza o queda estática. Acá te dejo nuestra propuesta — cualquier duda, escribime."* #### "No tengo logo / contenido / fotos todavía" > *"No hay problema, lo armamos juntos. Te paso una lista chica de lo que necesitamos y te ayudo con el copywriting. Es parte del servicio — para eso estamos."* --- ## 3. Pitches específicos por industria ### Para abogados / estudios jurídicos > *"Vuestros clientes hoy buscan abogados en Google. Si tu web parece de 2010, te eligen a otro. Te ofrecemos un sitio formal y profesional, con tus áreas de práctica claras, blog para SEO local, y testimonios de clientes —todo en días, no meses."* ### Para restaurantes > *"Tu cliente entra a Instagram, ve un plato, quiere reservar. Si lo mandás a un WhatsApp saturado, se va a la competencia. Con tu sitio tenés carta online, fotos de cada plato, y el botón gigante de reservar o pedir por WhatsApp."* ### Para inmobiliarias > *"Hoy compitiendo con Zonaprop pareces chiquito. Te armamos un sitio profesional con tu listado integrado a Tokko —cargás una vez en Tokko y aparece en tu sitio automáticamente. Los clientes serios que buscan info se quedan en tu marca, no en una plataforma genérica."* ### Para constructoras > *"Cuando un comitente grande te googlea, lo que ve es tu credibilidad. Un sitio con tus obras destacadas, especialidades, y certificaciones te diferencia de los que ofrecen ‘albañilería en general’. Cierra obras más grandes."* ### Para coaches / consultores 1-a-1 > *"Tu marca personal vive hoy en IG y LinkedIn. Falta el lugar serio donde un cliente potencial puede ver tu trayectoria completa, leer tus ideas, y agendar contigo sin filtros del algoritmo. Es eso lo que el sitio te da."* ### Para fundaciones / ONGs > *"Para conseguir donantes y voluntarios necesitan ver IMPACTO. Un sitio con sus programas, galería de actividades, blog con avances, y FAQs claras para donantes hace toda la diferencia entre 'una fundación más' y 'la fundación a la que voy a aportar'."* --- ## 4. Upsell — cuándo y cómo ofrecer extras ### Momentos de upsell | Cuándo | Qué ofrecer | Cómo lo plantéas | |---|---|---| | Pre-entrega | Capacitación (USD 100) | *"¿Querés que te enseñe cómo editar el sitio? Una sesión de 1 hora y aprendés todo. Si no, vas a pasarme cosas chicas y te cobro extra cada vez."* | | Pre-entrega | Soporte premium (USD 200) | *"Si en los próximos 30 días necesitás cambios o ajustes, los hago sin cargo. Después es por hora. ¿Querés esa tranquilidad?"* | | Pre-entrega | Redacción de contenidos (USD 50) | *"¿Querés que escriba los textos de welcome/about/contact? Te sale mucho mejor que poner lo primero que se te ocurre."* | | 3 meses post-entrega | Agregar Blog | *"Llevás 3 meses online y veo que estás generando contenido en IG. Si lo cargás también en blog ayudás a SEO. ¿Lo activamos?"* | | 6 meses post-entrega | Agregar Galería actualizada | *"Tu galería tiene 6 meses, ¿te hago una actualización? Te muestro lo nuevo a tus clientes."* | | Cliente menciona "quiero vender online" | Cambiar a Tier 3 / Business Catalogue | *"Con el upgrade tu sitio incluye catálogo de productos y carrito. Te paso la propuesta."* | | Cliente incorpora empleados | Agregar Equipo | *"Ahora que sos más, sumar el módulo Equipo humaniza la empresa. Sube de tier."* | ### Script de upsell genérico > *"Tu sitio lleva [X meses] y está funcionando bien. Una cosa que muchos de nuestros clientes del mismo rubro están usando ahora: [módulo]. Básicamente es [valor concreto]. ¿Te interesa que lo veamos? El costo de activarlo es [precio], y el mantenimiento mensual sube [diferencia]. ¿Lo pensamos?"* --- ## 5. Tips de cierre ### Cierre por urgencia limitada (úsalo con criterio) > *"Para arrancar este mes te ofrezco [bonus — ej: capacitación gratis / dominio propio sin cargo / soporte premium 30 días]. Si entramos esta semana lo armo así."* ### Cierre por costo de oportunidad > *"Cada día que pasa sin tu sitio profesional son prospectos que se van con tu competencia. ¿Empezamos esta semana o el lunes?"* ### Cierre por validación social > *"En [su rubro] tenemos [X clientes activos]. [Cliente específico] empezó hace [tiempo] y ya está [resultado concreto]. ¿Querés que te mande su info para que hablen?"* ### Cierre por reducción de riesgo > *"Si en 30 días no estás conforme con cómo quedó tu sitio, te devuelvo el monto del desarrollo —vos cancelás la suscripción y no perdés nada. Es justo. ¿Avanzamos?"* --- ## 6. Errores comunes que NO cometer | ❌ NO hagas esto | ✅ Hacé esto | |---|---| | Empezar la llamada con el precio | Empezá con su pain, después mostrá demo, último el precio | | Decir "es barato" o "es económico" | "Es accesible para el valor que entrega" | | Prometer cosas que no incluye el producto | Prometé SOLO lo que está documentado en `catalogo-productos.md` | | Decir "vamos a ver si te entra en presupuesto" | "¿Cuánto querés invertir en tu presencia digital este año?" | | Mandar la propuesta y no hacer follow-up | Agendá follow-up YA en la llamada, no después | | Vender por features (tener blog, galería, etc.) | Vender por beneficios (más clientes, mejor imagen, ahorro de tiempo) | | Pelearte con un cliente que quiere "lo más barato" | Calificar y descartar — no todos son tu cliente | | Improvisar el speech | Tener templates pre-armados y ajustarlos | --- ## 7. Frases poderosas (úsalas) - *"Tu sitio no va a quedar congelado en el tiempo."* - *"La plataforma evoluciona, y vos te beneficiás de eso automáticamente."* - *"Pagás por que siga siendo un sitio moderno, no por que esté prendido."* - *"En 25 minutos tu sitio está online. Sin meses de espera."* - *"Es la diferencia entre comprar un auto y tenerlo en un concesionario que le hace el service."* - *"Tu marca personal merece un lugar serio donde vivir."* - *"Tus competidores ya están haciendo esto."* - *"Vos sos el experto en tu rubro. La tecnología la ponemos nosotros."* --- ## 8. Cheat sheet (imprimible) ``` ESTRUCTURA DE LLAMADA DE VENTA (15-20 min) 1. APERTURA (1-2 min) "Hola, soy X, vi tu negocio, noté que [pain]" 2. CALIFICACIÓN (3-5 min) ¿Tenés web hoy? ¿Cómo te llegan clientes? ¿Qué te pasa hoy con tu presencia digital? 3. PRESENTACIÓN (5 min) "Lo que hacemos es..." (educar sobre modelo SaaS) Mostrar demo del rubro 4. PRECIO (3 min) "Tiene dos partes: desarrollo + mensual" Tier según calificación 5. OBJECIONES (3-5 min) Escuchá, validá, responde con scripts arriba 6. CIERRE (2 min) "¿Arrancamos esta semana? Te paso la propuesta" AGENDAR FOLLOW-UP YA si no cierra hoy 7. POST-LLAMADA (inmediato) Mandar WhatsApp con demo + propuesta + paso a seguir ``` --- ## Referencias - Pricing detallado: [`pricing-y-comisiones.md`](pricing-y-comisiones.md) - Catálogo de productos: [`catalogo-productos.md`](catalogo-productos.md) - Plantillas de propuesta: [`propuestas-al-cliente.md`](propuestas-al-cliente.md) - Scripts originales completos: [`../../../compania2.0/precios-y-speech-de-ventas.md`](../../../compania2.0/precios-y-speech-de-ventas.md) - Playbook de demo: [`../playbooks/playbook-demo.md`](../playbooks/playbook-demo.md) - Playbook de cierre: [`../playbooks/playbook-cierre.md`](../playbooks/playbook-cierre.md)