# Accesos y Herramientas del Reseller > **Para**: reseller recién incorporado al programa. > **Cuándo consultar**: día 1 después de la aprobación. > **Última actualización**: 2026-05-16 --- ## 🔐 Tus accesos como reseller ### 1. Panel del Reseller (bewpro.com/reseller/) Tu workspace principal. Desde acá hacés todo el trabajo del día a día. **URL**: `https://bewpro.com/reseller/` **Credenciales**: las recibiste por email al ser aprobado **Recuperar password**: `https://bewpro.com/password/reset` **Lo que podés hacer ahí**: - ✅ Provisionar tenants nuevos (un sitio nuevo para un cliente) - ✅ Ver el estado de provisionamiento de cada cliente (Required → On Development → Active) - ✅ Listado de tus clientes activos - ✅ Tu actividad reciente (proyectos creados, MRR generado) - ✅ Tu dashboard de comisiones acumuladas (cuando esté live) - ✅ Plantillas JSON pre-armadas por core (para descargar y rellenar) **Secciones del sidebar**: ``` Panel Reseller → Dashboard con KPIs Nuevo Proyecto → Form para provisionar un cliente nuevo Proyectos-Cliente → Listado y estado de cada cliente que diste de alta Mis Clientes → Quiénes son tus clientes activos Mi Actividad → Log de tus acciones ``` ### 2. Centro de Recursos (esta documentación) **URL pública (GitHub)**: `https://github.com/LACOMPANIADIGITAL/cd-system/tree/cd-system/docs/bewpro2.0/comercial-revendedores` **URL pública (web, futuro)**: `https://help.bewpro.com/reseller` *(en construcción)* Acá vive TODO el material que necesitás: - Kit comercial (catálogo, speech, pricing) - Playbooks (cómo vender, cerrar, acompañar) - Recursos descargables (plantillas, videos) - FAQ del reseller ### 3. Demos vivos (para mostrar a tus prospects) Sitios reales de cada producto que podés mostrar como ejemplo durante una venta: | Producto | URL demo en vivo | |---|---| | Personal Brand | `https://demo-maxi-personal-brand.bewpro.com` | | Law Firm Digital | `https://demo-maxi-law-firm-digital.bewpro.com` | | Restaurant & Bar | `https://demo-maxi-restaurant-bar.bewpro.com` | | Real Estate | `https://demo-maxi-real-estate.bewpro.com` | | Construction | `https://demo-maxi-construction.bewpro.com` | | Art Design | `https://demo-maxi-art-design.bewpro.com` | | Corporative | `https://demo-maxi-corporative.bewpro.com` | | Foundations / ONG | `https://demo-maxi-foundations-ong.bewpro.com` | | Creative Video Editor | `https://demo-maxi-creative-video-editor.bewpro.com` | **Tip**: durante una llamada de venta, compartí pantalla y navegá el demo del producto que mejor encaja con la industria del prospecto. ### 4. Catálogo público **URL**: `https://bewpro.com/products-catalogue` Catálogo navegable público con todos los productos. Útil para que un prospecto se familiarice antes de la llamada. ### 5. Link de afiliado (cuando esté live) **URL**: `https://bewpro.com/?r=TU_ID_RESELLER` *(en construcción)* Tu link único de afiliado. Cualquier cliente que llegue a `bewpro.com` con este link y compre, te genera comisión SET. --- ## 🛠️ Herramientas que vas a usar ### Stripe (cobros) **Tu cobro de DESARROLLO**: 100% directo del cliente, vos elegís el método (efectivo, MercadoPago, transferencia, etc.). BewPro NO interviene. **Cobro de SUSCRIPCIÓN del cliente**: el cliente paga a BewPro vía Stripe (lo registramos como cliente directo de BewPro). Vos NO manejás esa parte. **Tu cobro de COMISIÓN**: BewPro te paga via transferencia mensual *(método se confirma con onboarding)*. ### WhatsApp Business Recomendado para comunicación rápida con clientes. Tu cliente final espera respuestas en WhatsApp, no email. ### Google Drive / Notion (tu workspace) Recomendado para: - Organizar fichas de cada cliente (logo, textos, fotos recopiladas) - Tener tus plantillas de propuestas - Tracking propio de pipeline (si no usás CRM) ### Plantilla de propuesta para clientes Disponible en: [`../recursos/plantillas.md`](../recursos/plantillas.md) --- ## 📚 Documentación que tenés que leer (primer día) En orden de prioridad: 1. ⭐ [`../kit-comercial/overview.md`](../kit-comercial/overview.md) — TL;DR del programa (5 min) 2. ⭐ [`../kit-comercial/catalogo-productos.md`](../kit-comercial/catalogo-productos.md) — Qué vendés (20 min) 3. ⭐ [`../kit-comercial/pricing-y-comisiones.md`](../kit-comercial/pricing-y-comisiones.md) — Cuánto cobrás y cuánto te corresponde (15 min) 4. [`../kit-comercial/speech-de-ventas.md`](../kit-comercial/speech-de-ventas.md) — Cómo presentás el producto (15 min) 5. [`../playbooks/playbook-prospeccion.md`](../playbooks/playbook-prospeccion.md) — Cómo conseguís leads (10 min) 6. [`../playbooks/playbook-demo.md`](../playbooks/playbook-demo.md) — Cómo presentás el demo (15 min) 7. [`../playbooks/playbook-cierre.md`](../playbooks/playbook-cierre.md) — Cómo cerrás la venta (15 min) 8. [`primer-mes.md`](primer-mes.md) — Plan 30-60-90 días (10 min) 9. [`faq-reseller.md`](faq-reseller.md) — Preguntas frecuentes (referencia continua) **Tiempo total**: ~2 horas de lectura. Te recomendamos hacerlo en 2 sesiones. --- ## 🎥 Videos explicativos Disponibles en: [`../recursos/videos-y-help-center.md`](../recursos/videos-y-help-center.md) Videos por producto, casos de uso, troubleshooting, demos comentados. --- ## 📞 Canales de soporte para vos (reseller) ### Soporte L1 (operativo) **Cuándo usar**: problema rápido, duda operativa, cómo hago X **Canal**: WhatsApp `+54 11 XXXX-XXXX` *(definir)* **Horario**: lunes a viernes 9-18 ART **Respuesta esperada**: < 4 horas hábiles ### Soporte L2 (técnico) **Cuándo usar**: bug del sistema, provisionamiento que no funciona, cambio en tenant **Canal**: email a `soporte@bewpro.com` **Respuesta esperada**: < 24 horas hábiles ### Soporte estratégico (comercial) **Cuándo usar**: definir pricing custom, evaluar tier de cliente complejo, oportunidad grande **Canal**: email a `coke@lacompaniadigital.com` **Respuesta esperada**: < 48 horas ### Help center público (cliente final) **URL**: `https://help.bewpro.com` *(en construcción — placeholder)* Cuando un cliente tuyo pregunte cosas básicas (cómo edito el sitio, cómo cambio mi password, etc.), mandalo acá. Tu trabajo NO es enseñar Laravel — es vender y acompañar. --- ## ⚠️ Lo que NO podés hacer (límites del rol reseller) Por seguridad y para mantener la integridad del sistema: | ❌ No podés | ✅ Sí podés | |---|---| | Acceder al servidor SSH | Provisionar tenants desde el panel `/reseller/` | | Modificar la plataforma BewPro técnicamente | Customizar el contenido de tu tenant | | Cambiar el código del CMS | Ajustar el JSON de seed por cliente | | Ver clientes/datos de otros resellers | Ver y gestionar SOLO tus propios clientes | | Cambiar precios al cliente unilateralmente | Cobrar el desarrollo y extras lo que vos definas | | Eliminar tenants productivos | Pausar/archivar tus tenants si el cliente lo pide | | Acceder al admin del cliente sin permiso | Pedir permiso al cliente para ayudarlo cuando él lo solicite | --- ## 🚦 Checklist primer día - [ ] Recibí email de aprobación con credenciales - [ ] Entré al panel `/reseller/` y exploré las 5 secciones - [ ] Leí `overview.md` (5 min) - [ ] Navegué los 9 demos vivos - [ ] Leí `catalogo-productos.md` (qué vendo) - [ ] Leí `pricing-y-comisiones.md` (cuánto cobro) - [ ] Probé provisionar un proyecto de prueba (con email descartable, ej. `prueba@miempresa.com`) - [ ] Vi cómo queda el sitio post-provisión - [ ] Bookmarkeé `help.bewpro.com` (o el centro de recursos) - [ ] Agendé llamada de 30 min con BewPro para Q&A del primer mes --- ## 🚦 Checklist primera semana - [ ] Leí los 3 playbooks (prospección, demo, cierre) - [ ] Armé mi lista de los primeros 20 prospects target - [ ] Probé el speech de ventas con 2-3 personas de confianza - [ ] Tengo plantilla de propuesta lista (copiada y customizada de `recursos/plantillas.md`) - [ ] Conozco el flujo de cobro: cómo le facturo al cliente, cómo paga, cuándo le entrego - [ ] Sé a quién contactar si algo se rompe (canales de soporte arriba) --- ## 🚦 Checklist primer mes Ver: [`primer-mes.md`](primer-mes.md) — Plan 30-60-90 días con metas SMART. --- ## Referencias rápidas (bookmarks) | Recurso | URL | |---|---| | Tu panel reseller | `https://bewpro.com/reseller/` | | Centro de recursos (este doc) | GitHub link arriba | | Catálogo público | `https://bewpro.com/products-catalogue` | | Demos vivos | listados arriba | | Soporte L1 | WhatsApp `+54 11 XXXX-XXXX` | | Soporte L2 | `soporte@bewpro.com` | | Estratégico | `coke@lacompaniadigital.com` |