# Paquete Day-1 — Yastim (Asesor BewPro | Rosario)

> **Para**: Yastim, vendedor amigo en Rosario que se suma como **Asesor BewPro**.
> **Status**: 📦 Kit de bienvenida listo para enviar.
> **Última actualización**: 2026-05-26
>
> **Rol en el sistema**:
> - Identidad técnica: rol Spatie `Closer` + tier `closer` (panel `/closer/`)
> - Alias comercial: **Asesor BewPro**
> - **NO provisiona** — cuando cierra una venta, escala a CD que provisiona
> - Próximo paso natural: upgrade a Reseller Bronze (cambio de rol + acceso a `/reseller/`) cuando demuestre volumen
>
> **Datos confirmados**:
> - Email del user: `yastima@lacompaniadigital.com`
> - Affiliate code: `YASTIM`
> - Tier inicial: `closer` (Asesor)
> - User IDs: local 149 · producción 141
>
> **Datos a confirmar en videollamada** (marcados `[A CONFIRMAR: ...]`):
> - Apellido completo
> - WhatsApp personal
> - Fecha de videollamada de onboarding

---

## 1. Carta de Bienvenida (template editable)

```
Asunto: Bienvenido al programa BewPro Resellers · arrancamos

Yastim,

Te damos formalmente la bienvenida al programa de Asesores BewPro.
Sos parte del Canal 3 del programa (Asesor BewPro) con tier Closer al
ingresar — vendés, presentás demos, cerrás clientes y los capacitás.
La provisión técnica de cada sitio cerrado la hace Compañía Digital
(no es trabajo tuyo).

Nuestra apuesta es acompañarte para que en 6 meses demuestres volumen
consistente y subas a Reseller Bronze (donde sí provisionás vos directo
desde tu propio panel).

Lo que sigue es tu kit operativo Day-1. Te va a servir para arrancar
esta semana sin que tengas que armar nada vos.

📦 Lo que recibís hoy
─────────────────────
1. Credenciales del panel reseller (sección 2)
2. Tu link de afiliado (sección 3)
3. Pricing cheatsheet imprimible (sección 4)
4. Lista priorizada de demos para Rosario (sección 5)
5. Plan operativo para tu primera semana (sección 6)
6. Plan 30 días (sección 7)
7. Template de propuesta editable (sección 8)
8. Workflow recomendado con tu lead hunter (sección 9)
9. Cómo capacitar al cliente en 1 hora (sección 10)
10. FAQ del primer mes (sección 11)

🎯 Tu primer hito
─────────────────
Cerrar tu primera venta en los próximos 14 días. No tiene que ser grande.
Un Tier 1 (USD 200-250 desarrollo + USD 15/mes) sirve perfecto. Lo
importante es vivir el ciclo completo: lead → propuesta → cierre →
provisión → entrega → capacitación.

📞 Tu primera llamada
─────────────────────
Agendamos onboarding técnico de 60 minutos con CD para [PLACEHOLDER: fecha].
Ahí vamos a:
  • Revisar tu panel /reseller/ juntos
  • Provisionar un proyecto de prueba en vivo
  • Resolver dudas de pricing / propuesta
  • Confirmar tu workflow con el lead hunter
  • Definir tus primeros 5-10 prospects target

Cualquier duda antes, escribime a coke@lacompaniadigital.com.

Bienvenido a la flota,

Coke
Founder BewPro / Lead Compañía Digital
```

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## 2. Tus Accesos Operativos

### Panel Reseller (tu workspace principal)

| Dato | Valor |
|---|---|
| URL | **`https://bewpro.com/closer/`** ← Panel Asesor (NO /reseller/) |
| Usuario | `yastima@lacompaniadigital.com` |
| Password inicial | `hoirto4VIqsY` (forzar cambio al primer login — se regeneró post-restore del 2026-05-26) |
| Reset password | `https://bewpro.com/password/reset` |
| Tier asignado | **`closer`** (perfil Asesor, no provisiona) |
| Rol Spatie | `Closer` |
| Affiliate code | **`YASTIM`** |
| Link afiliado | `https://bewpro.com/?r=YASTIM` *(tracking automático pendiente — registro manual mientras)* |
| Provisión cuando cierra | **Compañía Digital la hace** (escalar a `coke@lacompaniadigital.com`) |

### Canales de soporte para vos

| Nivel | Cuándo | Canal |
|---|---|---|
| **L1 operativo** | Duda rápida, "cómo hago X" | WhatsApp `[PLACEHOLDER: +54 11 XXXX-XXXX]`, lun-vie 9-18 ART |
| **L2 técnico** | Bug, provisión que falla, cambio en tenant | Email `soporte@bewpro.com`, < 24h hábiles |
| **Estratégico** | Pricing custom, oportunidad grande, dudas comerciales | Email `coke@lacompaniadigital.com`, < 48h |

### Tu canal con CD (mentor del programa)

CD opera como tu mentor durante los primeros 90 días.

| Cuándo escribirle | Cómo |
|---|---|
| Antes de mandar tu primera propuesta (review) | WhatsApp directo |
| Cuando tengas un lead grande y dudes del tier | WhatsApp directo |
| Para acompañamiento en demos importantes | Agendar via calendar share |

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## 3. Tu Link de Afiliado

> ⚠️ **Estado actual (2026-05-25)**: el tracking automático de afiliados está pendiente de implementación. Te dejamos el placeholder del formato. Hasta que esté live, cualquier cliente que mandes a `bewpro.com` se contabiliza manualmente.

**Tu link**: `https://bewpro.com/?r=YASTIM`

**Mecánica**:
- Compartís el link en tu red de contactos, RRSS, lead hunter
- Si alguien hace clic y compra self-service dentro de 30 días → cobrás SET commission
- SET T1: USD 30 | T2: USD 50 | T3: USD 80
- Pago acumulativo, transferencia mensual (mínimo USD 50 acumulados)

**Mientras el tracking se construye**:
- Si referís un cliente a `bewpro.com` que termina comprando self-service, avisanos por WhatsApp para registrarlo manualmente
- Esto se automatiza en Q3 2026 (ver `diagrama-canonico.md` § Roadmap)

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## 4. Pricing Cheatsheet (versión imprimible)

> Memorizá esto. Si dudas, mirá. Si tenés que negociar fuera de rango, hablás con CD primero.

### Tarifa Cliente Final

```
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  TIER 1 — Presencia Básica                                   │
│  Para: profesionales 1-a-1, negocios chicos, MVPs            │
│  Cores: petite-website, insurance-advisor, bp-dinamic,       │
│         personal-brand, photography                          │
│  Módulos típicos: 2-3                                        │
│                                                              │
│  Desarrollo (pago único cliente → vos):  USD 200 – 250       │
│  Suscripción mensual (cliente → BewPro): USD 15              │
│  Tu SET commission si trajo afiliado:    USD 30 one-time     │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  TIER 2 — Sitio Profesional                                  │
│  Para: pymes con servicios + blog + galería                  │
│  Cores: standard-website, nutritionist, foundations-ong,     │
│         art-design, construction, corporative, restaurant-   │
│         bar, creative-video-editor                           │
│  Módulos típicos: 4-5                                        │
│                                                              │
│  Desarrollo (pago único cliente → vos):  USD 250 – 400       │
│  Suscripción mensual (cliente → BewPro): USD 20 – 30         │
│  Tu SET commission si trajo afiliado:    USD 50 one-time     │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  TIER 3 — Sitio Corporativo Completo                         │
│  Para: empresas con equipo + referencias + proyectos         │
│  Cores: agency, law-firm-digital, financial-wealth,          │
│         business-catalogue, real-estate                      │
│  Módulos típicos: 6+                                         │
│                                                              │
│  Desarrollo (pago único cliente → vos):  USD 400 – 600       │
│  Suscripción mensual (cliente → BewPro): USD 30 – 45         │
│  Tu SET commission si trajo afiliado:    USD 80 one-time     │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

### Extras que podés sumar al desarrollo (100% para vos)

```
Capacitación 1-hora al cliente              USD 100   ⭐ recomendado siempre
Relevamiento de información                  USD 100
Carga de contenido extra (CAA)               USD 100
Configuración dominio propio                 USD 50
Redacción contenidos estratégicos           USD 50
Soporte premium primer mes (WA full-time)   USD 200
Branding básico (logo, etc.)                A definir con freelancer partner
```

### Bonuses al escalar tier

```
Silver (4-9 ventas/mes promedio)
    + Bonus USD 200 al alcanzar 10 closes acumulados (one-time)
    + Acceso a campañas marketing co-branded

Gold (10+ ventas/mes promedio)
    + Bonus USD 500 al alcanzar 30 closes acumulados (one-time)
    + Opción MRR % caso a caso (founder approva)
    + Posible exclusividad por zona si CD/founder aprueba
```

### Lo que NO cobrás

```
❌ MRR continuo sobre la suscripción del cliente
   (eso es 100% BewPro — vos cobraste por tu trabajo concreto)

❌ Cualquier cosa que el cliente le pague directo a BewPro
   (suscripción, upgrade técnico, soporte L2)
```

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## 5. Demos Priorizadas para Rosario

> Rosario tiene fuerte mercado en gastronomía, inmobiliarias, estudios profesionales y agencias. Estos son los demos que más te van a servir mostrar. Ordené por probabilidad de venta local.

### Top 5 demos para tu primer mes en Rosario

| # | Industria local | Demo a mostrar | URL en vivo | Tier típico |
|---|---|---|---|---|
| 1 | **Gastronomía** (restaurantes, cafés, bares de Pichincha/Pellegrini) | `restaurant-bar` | `demo-maxi-restaurant-bar.bewpro.com` | T2 |
| 2 | **Estudios jurídicos** (zona centro/Oroño) | `law-firm-digital` | `demo-maxi-law-firm-digital.bewpro.com` | T3 |
| 3 | **Inmobiliarias** (con CRM Tokko si tienen) | `real-estate` | `demo-maxi-real-estate.bewpro.com` | T3 |
| 4 | **Arquitectos / estudios de diseño** | `art-design` | `demo-maxi-art-design.bewpro.com` | T2 |
| 5 | **Profesionales individuales** (psicólogos, nutricionistas, coaches) | `personal-brand` | `demo-maxi-personal-brand.bewpro.com` | T1 |

### Lista completa de demos disponibles (19 total)

```
demo-maxi-personal-brand.bewpro.com          [T1] coaches, freelancers
demo-maxi-photography.bewpro.com             [T1] fotógrafos, audiovisuales
demo-maxi-insurance.bewpro.com               [T1] asesores seguros
demo-maxi-petite-website.bewpro.com          [T1] sitios mínimos
demo-maxi-restaurant-bar.bewpro.com          [T2] gastronomía
demo-maxi-art-design.bewpro.com              [T2] arquitectos, diseñadores
demo-maxi-construction.bewpro.com            [T2] constructoras
demo-maxi-construction-2.bewpro.com          [T2] contratistas
demo-maxi-corporative.bewpro.com             [T2] consultoras
demo-maxi-creative-video-editor.bewpro.com   [T2] editores video
demo-maxi-foundations-ong.bewpro.com         [T2] fundaciones, ONGs
demo-maxi-nutritionist.bewpro.com            [T2] nutricionistas
demo-maxi-marketing-1.bewpro.com             [T2] agencias marketing
demo-maxi-accounting-1.bewpro.com            [T2] contadores
demo-maxi-accounting-2.bewpro.com            [T2] estudios contables
demo-maxi-business-consulting.bewpro.com     [T2] consultoras negocios
demo-maxi-law-firm-digital.bewpro.com        [T3] estudios jurídicos
demo-maxi-real-estate.bewpro.com             [T3] inmobiliarias (con Tokko)
demo-maxi-business-catalogue.bewpro.com      [T3] catálogos B2B
```

### Cómo usar los demos en una llamada

1. **Antes de la llamada**: identificá la industria del lead → seleccioná 1 demo principal + 1 alternativo del mismo tier
2. **Durante la llamada**: compartí pantalla, navegá el demo en vivo, mostrá módulos relevantes para SU negocio
3. **Después de la llamada**: mandale por WhatsApp el link del demo + 2-3 screenshots de las secciones que más le gustaron
4. **Si tiene marca propia**: ofrecé "personalizamos los colores, fuentes y logo de este demo para vos" (es real — se hace al provisionar)

---

## 6. Plan Operativo — Primera Semana

### Día 1 (hoy)

- [ ] Recibí este paquete + email de bienvenida
- [ ] Entré al panel `/reseller/` y cambié mi password
- [ ] Leí `kit-comercial/overview.md` (5 min)
- [ ] Leí este paquete completo (30 min)
- [ ] Marqué en calendar la llamada de onboarding técnico con CD

### Día 2

- [ ] Leí `kit-comercial/catalogo-productos.md` (qué vendo)
- [ ] Leí `kit-comercial/pricing-y-comisiones.md` (cuánto cobro)
- [ ] Naveguė los 5 demos top para Rosario
- [ ] Hice una primera lista de 20 prospects en mi red (CRM, agenda, contactos)

### Día 3

- [ ] Leí `kit-comercial/speech-de-ventas.md` (cómo hablo)
- [ ] Leí `playbooks/playbook-prospeccion.md` (cómo consigo más leads)
- [ ] Probé el speech con 1-2 personas de confianza (no para venderles, para practicar)

### Día 4

- [ ] Onboarding técnico de 60 min con CD ✓
- [ ] Provisioné un proyecto de prueba en vivo (con email descartable)
- [ ] Vi cómo queda el sitio post-provisión
- [ ] Resolví todas las dudas operativas del panel

### Día 5

- [ ] Leí `playbooks/playbook-demo.md` (cómo presento)
- [ ] Leí `playbooks/playbook-cierre.md` (cómo cierro)
- [ ] Personalicé el template de propuesta (sección 8) con mi info
- [ ] Tengo agendadas 3 llamadas de prospección para la semana 2

### Día 6-7 (fin de semana)

- [ ] Repaso de toda la documentación leída
- [ ] Refinamiento de mi lista de prospects (priorizo por probabilidad)
- [ ] Preparo mensajes de primer contacto para WhatsApp/email (templates en `playbook-prospeccion.md`)

---

## 7. Plan 30 Días

### Semana 1 (días 1-7) — Setup
**Meta**: panel operativo + 20 prospects identificados + 3 llamadas agendadas

### Semana 2 (días 8-14) — Primeras llamadas
**Meta**: 3-5 llamadas de prospección + 1 demo realizada + 1 propuesta enviada

### Semana 3 (días 15-21) — Primer cierre
**Meta**: 1 venta cerrada (cualquier tier) + ciclo completo provision → entrega

### Semana 4 (días 22-30) — Pipeline
**Meta**: 1-2 ventas más + pipeline con 10+ prospects vivos para el mes 2

### Métricas de éxito del primer mes

```
🎯 OBJETIVO BRONZE MES 1
─────────────────────────
1-3 ventas cerradas (cualquier tier)
USD 200-1,200 cobrados al cliente (desarrollo + extras)
Ciclo completo dominado (lead → entrega → capacitación)
Pipeline vivo con 10+ prospects

🎯 OBJETIVO BRONZE MES 2-3
───────────────────────────
3-5 ventas/mes consistentes
USD 1,000-2,000/mes ingresos
Speech afinado, objeciones manejadas
1ª referencia (lead que vino por boca a boca de tu cliente cerrado)
```

---

## 8. Template de Propuesta Editable

> Personalizá esto en cada propuesta con datos del cliente real. Hay 3 formatos según contexto del cliente. Probá el WhatsApp primero — es el que mejor convierte en pymes locales.

### Formato A — WhatsApp (post-llamada, 5 min)

```
Hola [NOMBRE],

Gracias por la llamada de hoy. Te resumo lo que charlamos:

🎯 PARA TU [TIPO DE NEGOCIO]
Te recomiendo el plan [TIER X] que incluye:

✓ Sitio profesional con diseño dedicado a tu industria
✓ Panel para que vos mismo edites textos/fotos cuando quieras
✓ Hosting + dominio + SSL incluidos
✓ Backups automáticos
✓ Mejoras continuas de la plataforma sin costo extra
✓ [MÓDULOS ESPECÍFICOS: ej. servicios, blog, galería]
✓ [MÓDULO TOKKO / MÓDULO MENÚ / ETC si aplica]

💰 INVERSIÓN
Desarrollo (pago único conmigo): USD [200/350/500]
Suscripción mensual (a BewPro): USD [15/25/40]

⏱️ TIEMPOS
• Día 1-3: te paso un formulario para recopilar logo, textos, fotos
• Día 4-7: armo tu sitio con tu info real
• Día 8-10: te lo presento, ajustamos lo que haga falta
• Día 11: te lo entrego + 1 hora de capacitación para que lo manejes

🎁 EXTRAS QUE PODEMOS SUMAR
• Capacitación extendida (te enseño todo): USD 100
• Relevamiento (yo recopilo todo por vos): USD 100
• Carga de contenido inicial: USD 100

📲 PRÓXIMO PASO
Si te suma, mandame "DALE" y arrancamos esta semana.

Cualquier duda, acá estoy.
[YASTIM]
```

### Formato B — Email (cliente B2B formal)

```
Asunto: Propuesta de sitio web profesional · [NOMBRE EMPRESA]

Estimado/a [NOMBRE],

Adjunto detalle de la propuesta conversada en nuestra reunión del [FECHA].

═══════════════════════════════════════════════════════════
PROPUESTA TÉCNICA Y COMERCIAL
═══════════════════════════════════════════════════════════

PARA: [NOMBRE EMPRESA]
RUBRO: [INDUSTRIA]
NECESIDAD IDENTIFICADA: [RESUMEN]

PLAN RECOMENDADO: BewPro [TIER]
DEMO DE REFERENCIA: [URL DEMO]

INCLUYE
───────
✓ Sitio web profesional con diseño dedicado a [INDUSTRIA]
✓ Panel administrativo (CMS) para autogestión de contenidos
✓ Módulos: [LISTA MÓDULOS]
✓ Hosting cloud + SSL + backups automáticos
✓ Dominio subdominio.bewpro.com (opción de dominio propio: USD 50)
✓ Mejoras continuas de la plataforma sin costo adicional
✓ Soporte técnico (L2) por la plataforma

CONDICIONES COMERCIALES
───────────────────────
Desarrollo (pago único)            USD [MONTO]
Suscripción mensual (recurrente)   USD [MONTO] / mes
                                   (facturado y cobrado por BewPro)

EXTRAS OPCIONALES
─────────────────
[LISTAR LOS QUE APLIQUEN con precios]

TIEMPOS
───────
Recopilación de información:  3 días
Desarrollo del sitio:          5 días
Presentación y ajustes:        3 días
Entrega + capacitación:        1 día (sesión de 1 hora)
                              ──────
Total estimado:               12 días hábiles

CONDICIONES DE PAGO
───────────────────
Desarrollo: 50% al inicio · 50% al entregar
Suscripción: la activa el cliente al recibir el sitio (Stripe directo a BewPro)

VALIDEZ DE LA PROPUESTA
───────────────────────
30 días desde la fecha de envío.

Quedo a disposición para ajustar cualquier detalle.

Saludos cordiales,
[YASTIM]
[ROL] - Reseller BewPro
[CONTACTO]
```

### Formato C — Deck visual (para reunión presentada)

> Para cliente que pide "armame algo más visual". Se arma sobre el template del playbook-demo. 6 slides:
> 1. Carátula con nombre del cliente
> 2. Necesidad identificada
> 3. Solución propuesta (con screenshot del demo)
> 4. Qué incluye / qué no
> 5. Inversión y tiempos
> 6. Próximos pasos

**Template editable en Drive**: `[PLACEHOLDER: link a Drive cuando se cree]`

---

## 8.b. Flow nuevo: Solicitar Provisión (closure_requests)

> **Desde 2026-05-26 ya no mandás email a mano cuando cerrás** — el sistema tiene un form estructurado que CD ve en su propio panel.

### Cuando cerrás una venta

1. Andá a `/closer/new-request` (o click el botón amarillo "Solicitar Provisión" en tu dashboard, o el 🚀 desde la card del producto en el catálogo).
2. Llená el form con todos los datos del cliente y el producto.
3. Click "Enviar Solicitud a CD".

### Qué pasa después

```
Tu submit → ClosureRequest creada (status: Pendiente)
   ↓
CD ve la solicitud en su panel /reseller/closure-requests
   ↓
CD click [Aceptar y Provisionar] → form pre-llenado, revisa, submit
   ↓
Tenant creado + closure_request marcada Provisionada
   ↓
Cron VPS provisiona infra real (24-48 hs hábiles)
   ↓
Tenant pasa a active → comisión USD 30/50/80 acreditada
```

### Cómo seguís el estado

En `/closer/closes` ves dos secciones:
- **Solicitudes en curso** (Pendiente / Aceptada / Declinada)
- **Tenants cerrados** (proyectos ya provisionados que están vivos)

Los estados que vas a ver:
- 🟡 **Pendiente de revisión** — CD todavía no decidió
- 🔵 **Aceptada** — CD aceptó, está provisionando
- 🟢 **Provisionada** — tenant listo, pasa a tabla "Tenants cerrados"
- 🔴 **Declinada** — CD no aceptó, ves el motivo

### Cuándo se acredita tu comisión

Cuando el tenant pase a `active` (post-provisión real). Aparece en `/closer/commissions` como **pending**. El pago real se hace mensual (1ro de cada mes) cuando acumulás más de USD 50.

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## 9. Workflow con tu Lead Hunter

> Mencionaste que tenés un "lead hunter" que recopila leads por producto. Eso es un acuerdo privado tuyo — BewPro/CD no interviene en cómo lo pagás. Pero te sugerimos este workflow para que sea eficiente.

### Flujo recomendado

```
[1] LEAD HUNTER te entrega lista de leads
    Por cada lead, debería incluir:
    • Nombre + contacto (WhatsApp/email)
    • Industria (para mapear al demo apropiado)
    • Estado actual de su web (no tiene / tiene mala / quiere renovar)
    • Tamaño aproximado del negocio
    • Disponibilidad de presupuesto (si lo sabe)

[2] VOS calificás internamente
    Aplicá filtro:
    • ¿Tiene presupuesto realista? (mín. USD 200)
    • ¿Es decisor o necesita aprobación de tercero?
    • ¿La industria coincide con un demo que tenemos?
    Si NO pasa → descartá y avisá al lead hunter para que afine
    Si SÍ pasa → agendá primera llamada

[3] VOS hacés la llamada de descubrimiento
    Speech de descubrimiento (`speech-de-ventas.md`)
    Identificá necesidades específicas
    Mostrá demo en vivo

[4] VOS armás la propuesta
    Formato adaptado al cliente (WA/email/deck)
    Pricing dentro del tier que corresponde

[5] VOS cerrás
    Cobro de seña 50% al cliente
    Recopilación de info (form en docs/compania2.0/formulario-datos-proyecto.md)

[6] VOS provisionás
    /reseller/projects/new con el JSON del core

[7] VOS acompañás entrega + capacitás
    Sesión 1-hora con cliente
```

### Sugerencia para escalar con lead hunter

- **Si tu lead hunter te trae muchos leads que no califican**: ajustá los criterios de entrada con él. Pagale solo por leads que pasen el filtro inicial.
- **Si te trae pocos**: ampliá fuentes — LinkedIn local, comunidades de pymes Rosario, contadores con cartera, eventos.
- **Si tus leads vienen muy parejos en una industria**: especializate, agarrá ese vertical y dominalo (ej. "el reseller de BewPro especializado en gastronomía rosarina").

---

## 10. Cómo Capacitar al Cliente en 1 Hora

> Esto es lo que cobrás como extra **Capacitación USD 100**. Es la sesión que asegura que el cliente sepa usar el panel y no te llame todo el tiempo después.

### Guion de la capacitación (estructura sugerida)

```
[0-5 min]    Bienvenida + objetivo de la sesión
[5-15 min]   Tour del panel admin (sidebar, secciones principales)
[15-30 min]  Edición práctica:
              • Editar textos de "Sobre Nosotros"
              • Cambiar una imagen
              • Crear/editar un servicio
              • Publicar un post de blog
[30-40 min]  Gestión de SEO básico:
              • Meta title y description
              • Editar URL slug
              • Subir imagen Open Graph
[40-50 min]  Gestión de usuarios y permisos básicos
              • Crear un usuario "editor" para alguien de su equipo
[50-55 min]  Q&A libre del cliente
[55-60 min]  Recap + entregables:
              • Manual PDF/link a help center
              • Tu contacto WhatsApp para dudas L1
              • Link a videos del help center (cuando estén live)
```

### Material que entregás al cliente al finalizar

- Link a `https://help.bewpro.com` (cuando esté live; placeholder ahora)
- Tu WhatsApp como contacto L1
- Cheatsheet de 1 página con "las 5 cosas más comunes que vas a editar" (armala vos en tu workflow personal)

### Qué NO cubre la capacitación

- Programación / Laravel / CSS (NO es tu trabajo)
- Resolver bugs del sistema (escalá a L2 vos por él)
- Estrategia de contenidos a largo plazo (eso es un servicio aparte)

---

## 11. FAQ del Primer Mes

### "¿Y si el cliente quiere algo que no está en el demo?"

Primero, mostrale otro demo del mismo core que pueda servir. Si realmente no encaja, escalá a CD/founder antes de prometerle algo — puede que el módulo exista en otro core o esté en roadmap.

### "¿Puedo bajar el precio si el cliente me apreta?"

Mantenete dentro del rango del tier (ej. T2 = USD 250-400). Si el cliente está en el piso del rango y aún así no entra, ofrecé **menos extras** antes de bajar el desarrollo. Nunca bajes a USD 150 — eso devalúa el producto.

### "¿Qué pasa si el cliente quiere cancelar la suscripción al mes 2?"

Nada para vos. Vos ya cobraste el desarrollo + extras. El cliente cancela su Stripe, BewPro le suspende el sitio. Vos no devolvés nada y no perdés nada futuro.

### "¿Puedo provisionar un proyecto para que un cliente lo pruebe antes de cerrar?"

Sí, podés provisionar con email del cliente con grace period de 15 días. Si en 15 días no activa Stripe, el proyecto se pausa solo. Útil para clientes indecisos — pero abusalo poco (consume tiempo de provisión real).

### "¿Cómo cobro al cliente?"

Vos elegís: MercadoPago, transferencia, efectivo, lo que tu cliente prefiera. **Es off-system** — BewPro no participa de ese cobro. Lo único que BewPro cobra es la suscripción mensual directo del cliente (Stripe).

### "¿Qué pasa si meto la pata al provisionar?"

Escalá a L2 inmediatamente (`soporte@bewpro.com` o WhatsApp L1). Hay un comando interno (`bewpro:validate --fix`) que recupera la mayoría de errores comunes. No intentes arreglarlo solo desde el panel — escalá.

### "¿Cuándo subo a Silver?"

Cuando promediés 4-9 ventas/mes durante 3 meses consecutivos Y acumulés 10 closes totales. Te avisamos automáticamente cuando llegues al milestone + recibís USD 200 de bonus.

### "¿Puedo tomar la capacitación del Bootcamp con CD?"

Sí, opcional. Cuesta USD 600 (Bootcamp 8hs) o USD 1,200 (Full Setup con 30 días mentoring). No es obligatorio — el material del hub te alcanza para arrancar. La capacitación CD acelera el aprendizaje + te conecta con la red de resellers.

### "¿Y si encuentro un cliente que ya es de otro reseller del programa?"

No es un problema. El cliente queda vinculado a BewPro, no al reseller. Si vos le ofrecés mejor servicio para sus próximas necesidades, te lo lleva. Nadie pierde por eso — el reseller anterior ya cobró su trabajo.

### "¿Hay exclusividad en Rosario para mí?"

No por ahora. Cualquier reseller puede vender en cualquier zona. Si en 6 meses sos el reseller dominante en Rosario y aportás volumen consistente Gold, evaluamos exclusividad caso a caso con founder.

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## 12. Cerrando el Paquete

Yastim, este es tu Day-1 completo. Léelo todo, marcalo, anotá dudas, y traemelas a la llamada de onboarding.

Tres cosas que importan más que todo lo demás:

1. **No vendas precio, vendé valor**. El cliente paga USD 350 por dejar de pelearse 3 meses con un dev freelance que no le contesta. Eso vale.

2. **El demo en vivo cierra ventas**. Mostralo bien, navegalo despacio, dejá que el cliente proyecte SU negocio sobre él.

3. **La capacitación al cliente te salva el mes siguiente**. Un cliente capacitado no te interrumpe y te refiere otro cliente. Cobrá los USD 100 siempre.

Bienvenido a bordo. A vender.

— **CD** (en nombre del programa BewPro Resellers)

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## Anclajes a docs del hub

| Necesito | Ir a |
|---|---|
| Diagrama del programa completo | [`../diagrama-canonico.md`](../diagrama-canonico.md) |
| Pricing y comisiones detallado | [`../kit-comercial/pricing-y-comisiones.md`](../kit-comercial/pricing-y-comisiones.md) |
| Speech de ventas + objeciones | [`../kit-comercial/speech-de-ventas.md`](../kit-comercial/speech-de-ventas.md) |
| Catálogo completo de productos | [`../kit-comercial/catalogo-productos.md`](../kit-comercial/catalogo-productos.md) |
| Templates de propuesta detallados | [`../kit-comercial/propuestas-al-cliente.md`](../kit-comercial/propuestas-al-cliente.md) |
| Playbook prospección | [`../playbooks/playbook-prospeccion.md`](../playbooks/playbook-prospeccion.md) |
| Playbook demo | [`../playbooks/playbook-demo.md`](../playbooks/playbook-demo.md) |
| Playbook cierre | [`../playbooks/playbook-cierre.md`](../playbooks/playbook-cierre.md) |
| Playbook onboarding cliente | [`../playbooks/playbook-onboarding-cliente.md`](../playbooks/playbook-onboarding-cliente.md) |
| FAQ general del reseller | [`../onboarding-reseller/faq-reseller.md`](../onboarding-reseller/faq-reseller.md) |
| Plan 30-60-90 días genérico | [`../onboarding-reseller/primer-mes.md`](../onboarding-reseller/primer-mes.md) |

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## 📋 SECCIÓN INTERNA — Setup del User (para Coke / Admin)

> Esta sección NO se le envía a Yastim. Es la guía para que Coke ejecute el alta técnica del user.

### Paso 1 — Setup del user (estado actual: ya completado)

Yastim ya está creado en local (`bp-bewpro`, ID 149) y producción (`bewpro22_bp`, ID 141) con:
- Rol Spatie `Closer`
- Tier `closer`
- Affiliate code `YASTIM`
- Password: `iPP85zd03XVG`

**Comando que se usó** (referencia para futuros Asesores):

```bash
# Crear nuevo Asesor (tier closer)
php artisan bewpro:setup-reseller \
  --email=email@dominio.com \
  --name="Nombre Apellido" \
  --code=CODIGO \
  --tier=closer

# El comando asigna automáticamente:
#  - Rol Spatie 'Closer' (si tier=setter|closer)
#  - Rol Spatie 'Reseller' (si tier=bronze|silver|gold)
# Crea el rol si no existe en DB.

# Idempotente: re-correr con tier distinto reasigna roles limpio.
# Ej: bajar de Reseller bronze a Asesor closer:
php artisan bewpro:setup-reseller --email=...@... --tier=closer
```

### Paso 1.b — Cuando Yastim escale a Reseller Bronze (próximo nivel)

Cuando demuestre volumen consistente (criterio: 10+ closes acumulados):

```bash
php artisan bewpro:setup-reseller \
  --email=yastima@lacompaniadigital.com \
  --tier=bronze
# Esto: quita rol Closer, asigna rol Reseller, cambia tier a bronze.
# Yastim deja de ver /closer/ y empieza a ver /reseller/ con provisión propia.
```

### Paso 2 — Crear record en Airtable Resellers (opcional pero recomendado)

Para que sus proyectos aparezcan en el sync Airtable ↔ BewPro:

1. Ir a Airtable → base BewPro 2.0 → tabla Resellers
2. Crear record con:
   - Name: Yastim [apellido]
   - Email: yastima@lacompaniadigital.com
   - Affiliate Code: YASTIM
   - Tier: bronze
   - Status: active
3. Copiar el record ID (rec...)
4. Linkear:

```bash
php artisan bewpro:link-reseller rec[RECORD_ID] yastima@lacompaniadigital.com
```

### Paso 3 — Verificar que tiene acceso

1. Login en `https://bewpro.com/reseller/` con sus credenciales
2. Debería ver:
   - Dashboard "Panel Asesor BewPro"
   - Sidebar con: Dashboard / Nuevo Proyecto / Proyectos / Clientes / Activity / Comisiones
   - Card de bienvenida onboarding (se muestra si no tiene proyectos aún)
3. Provisionar un proyecto demo para validar (con email descartable, ej. test-yastim@bewpro.com)

### Paso 4 — Mandarle el email de bienvenida

Tomar el template de carta en sección 1 de este doc, rellenar:
- `[PLACEHOLDER: fecha]` con la fecha de la videollamada de onboarding técnico
- Credenciales del bloque que imprimió el comando setup-reseller

Mandarlo desde `coke@lacompaniadigital.com` o `hola@bewpro.com`.

### Paso 5 — Agendar videollamada de 60 min

Calendar invite con agenda sugerida:

```
0-10 min     Welcome + recap de lo que ya leyó del kit Day-1
10-25 min    Tour del panel /reseller/ en pantalla compartida
25-40 min    Provisionar un proyecto demo juntos
40-50 min    Pricing + flujo de cobro: cómo factura, cuándo entrega
50-55 min    Workflow con su lead hunter
55-60 min    Definir 5-10 prospects target de Rosario + agendar follow-up
```

### Estado actual del setup

- [x] Diagrama canónico del programa creado (3 canales)
- [x] Paquete Day-1 con datos confirmados
- [x] UI panel `/closer/` aplicada a "Asesor BewPro" (panel `/reseller/` queda como Reseller para CD)
- [x] Comando `bewpro:setup-reseller` extendido para tier `closer/setter` con asignación automática de rol Spatie correspondiente
- [x] User `yastima@lacompaniadigital.com` creado en DB local (id=149) y producción (id=141) con rol Closer + tier closer + affiliate_code YASTIM
- [x] Catálogo de productos accesible en `/closer/catalog` con links a demos vivos
- [ ] Record Airtable Resellers creado (opcional, para sync de proyectos)
- [ ] Email de bienvenida enviado (template listo en `yastim-email-bienvenida.md`)
- [ ] Videollamada agendada
- [ ] Onboarding técnico realizado
- [ ] Primera venta acompañada