@extends('legal._layout', ['title' => 'Política de Reembolsos'])

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<p>En <strong>{{ $company }}</strong> creemos que un cliente insatisfecho no debería pelear para que le devolvamos su dinero. Esta política es deliberadamente simple y favorable al cliente.</p>

<h2>1. Resumen en una línea</h2>
<p><strong>Si no estás conforme con el servicio, escribinos y te devolvemos el dinero.</strong> Sin formularios largos, sin justificaciones forzadas, sin ventana arbitraria.</p>

<h2>2. Cómo solicitar un reembolso</h2>
<ol>
    <li>Enviá un email a <a href="mailto:{{ $contactEmail }}">{{ $contactEmail }}</a> desde la dirección con la que registraste tu cuenta.</li>
    <li>Asunto sugerido: <code>Solicitud de reembolso — &lt;tu sitio&gt;</code>.</li>
    <li>(Opcional pero ayuda) Contanos brevemente qué te llevó a pedirlo. Lo usamos como feedback para mejorar el producto, no para discutir tu decisión.</li>
</ol>

<h2>3. Qué reembolsamos</h2>
<ul>
    <li>El <strong>último pago efectivamente cobrado</strong> — refund completo, sin pro-rateo ni descuentos.</li>
    <li>Aplica a primera compra y también a renovaciones automáticas.</li>
    <li>No cobramos fee de procesamiento ni cargos administrativos.</li>
</ul>

<h2>4. Plazos</h2>
<ul>
    <li><strong>Respuesta inicial</strong>: hasta 5 días hábiles desde tu email.</li>
    <li><strong>Procesamiento del reembolso</strong>: una vez aprobado, lo iniciamos en Stripe el mismo día.</li>
    <li><strong>Acreditación en tu medio de pago</strong>: depende de Stripe y tu emisor (típicamente 5-10 días hábiles).</li>
</ul>

<h2>5. Qué pasa con tu cuenta tras el reembolso</h2>
<ul>
    <li>Cancelamos automáticamente tu suscripción para evitar futuros cobros.</li>
    <li>Mantenemos tu sitio accesible durante 30 días por si querés exportar contenido o reactivar.</li>
    <li>Pasados 30 días, los datos se borran de manera irreversible (consistente con la <a href="{{ url('/legal/privacy') }}">Política de Privacidad</a> §6).</li>
</ul>

<h2>6. Casos especiales</h2>
<ul>
    <li><strong>Reembolso parcial por mes corriente</strong>: si tu ciclo de pago es anual y querés cancelar a mitad de año, podemos prorratear los meses no usados. Coordinalo en el mismo email.</li>
    <li><strong>Reembolso recurrente / abuso</strong>: si solicitás reembolsos de manera reiterada y patente abusiva (ej. múltiples renovaciones cobradas y reembolsadas en pocos meses), nos reservamos el derecho de evaluar caso a caso y eventualmente declinar la cuenta para futuras suscripciones. Esta excepción busca prevenir el mal uso, no castigar consumo de buena fe.</li>
    <li><strong>Cargos de terceros</strong>: si tu emisor de tarjeta cobró un fee de cambio de moneda o similar, ese cargo no es reembolsable por nosotros (no lo cobramos nosotros).</li>
</ul>

<h2>7. Marco legal</h2>
<p>Esta política es <strong>más favorable al consumidor</strong> que el mínimo legal. Para tu información:</p>
<ul>
    <li><strong>Argentina (Ley 24.240, Art. 34)</strong>: derecho a revocación dentro de 10 días corridos desde la contratación, sin necesidad de causa, para servicios contratados a distancia.</li>
    <li><strong>UE (Directiva 2011/83/UE)</strong>: derecho de desistimiento dentro de 14 días.</li>
</ul>
<p>Nuestra política excede ambos plazos — no usamos ventana fija. Esos derechos legales no se ven afectados por esta política.</p>

<h2>8. Disputa de cargo (chargeback)</h2>
<p>Antes de iniciar un chargeback con tu banco/tarjeta, escribinos. El chargeback genera fees y fricción de ambos lados, y nuestra política de reembolso suele resolver el caso más rápido. Si igualmente preferís el chargeback, es tu derecho.</p>

<h2>9. Contacto</h2>
<p>Para cualquier consulta sobre reembolsos: <a href="mailto:{{ $contactEmail }}">{{ $contactEmail }}</a>.</p>

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